Yardım merkezi

Sık Sorulan Sorular

Hesap erişiminden canlı oturumlara, quizlerden kurumsal raporlamaya kadar İşteGeliş’i kullanırken ihtiyaç duyabileceğiniz yanıtlar.

Platform ve hesap

İşteGeliş'e erişim ve kurumsal kullanım

İşteGeliş kimler için tasarlandı?
İşteGeliş; çalışan eğitimlerini, canlı oturumları, katılımcı kayıtlarını, quizleri ve raporlamayı tek merkezden yönetmek isteyen kurumlar için tasarlanmıştır. Sistem yöneticileri, firma yöneticileri, eğitmenler ve katılımcılar kendi rollerine uygun ekranları görür.
Nasıl kullanıcı hesabı oluşturabilirim?
İşteGeliş'te herkese açık bireysel üyelik bulunmaz. Hesaplar kurumunuzun veya platformun yetkili yöneticisi tarafından oluşturulur. Kurumsal kullanım için demo formunu doldurarak ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanabilirsiniz. Hesabınız sistemde bulunuyorsa kayıtlı e-posta adresinize süreli bir şifre yenileme bağlantısı gönderilir. E-posta ulaşmazsa gereksiz klasörünü kontrol edin veya kurum yöneticinizle iletişime geçin.
Demo talebi göndermek hesap oluşturur mu?
Hayır. Demo formu yalnızca ihtiyacınızı değerlendirebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz için bir talep oluşturur. Kullanıcı hesabı, gerekli kurum tanımları tamamlandıktan sonra yetkili kişi tarafından ayrıca açılır.

Eğitim ve oturumlar

Kayıt, takvim ve canlı katılım

Bir eğitime nasıl kayıt olurum?
Kurumunuzun size açtığı eğitimlerde uygun ve kontenjanı bulunan oturumu seçerek kayıt olabilirsiniz. Bazı eğitimlerde kaydınız firma yöneticiniz tarafından yapılabilir. Kayıtlı eğitimlerinizi hesabınızdaki ilgili alandan takip edebilirsiniz.
Eğitimin tarihi henüz belli değilse ne olur?
İçeriği hazır olan bir eğitim, oturum tarihi belirlenmeden katalogda yayımlanabilir. Bu durumda tarih alanında yeni oturumun yakında duyurulacağı belirtilir. Tarih tanımlandığında yaklaşan oturumlar kronolojik sırayla gösterilir.
Canlı oturuma nasıl katılırım?
Kayıtlı olduğunuz oturum katılıma açıldığında sistemdeki katılım düğmesini kullanın. Katılım bağlantısı her istekte yetkiniz ve aktif kaydınız doğrulandıktan sonra sunulur; bağlantıyı başka kullanıcılarla paylaşmamalısınız.
Geçmiş oturumları veya tamamlanan eğitimleri görebilir miyim?
Tamamlanan oturumlar yeni kayıt listesinde gösterilmez; operasyon ve raporlama geçmişinde korunur. Katılımcı ekranında geçmiş kayıtlarınız ayrı durumda görüntülenebilir. Eğitim kaydı sunulacağı ayrıca belirtilmedikçe canlı oturumların video kaydı olduğu varsayılmamalıdır.
Kaydımı iptal edebilir miyim?
Oturumun ve kurumunuzun kuralları izin veriyorsa kayıtlı eğitimler ekranından iptal işlemi yapılabilir. İptal seçeneği görünmüyorsa kurum yöneticinizle iletişime geçin.

Quiz ve raporlama

Değerlendirme, sonuç ve görünürlük

Quizler ne zaman atanır?
Eğitmen veya yetkili yönetici, bir quiz'i eğitimin tamamına ya da belirli bir oturuma bağlayabilir. Quiz yalnız size erişim verildiyse ve tanımlanan tarih/deneme koşulları uygunsa Quizlerim sayfasında görünür.
Quiz sonucumu nereden görürüm?
Gönderim sonrasında sonuç gösterimine izin verilmişse puanınız, geçme durumunuz ve deneme bilgileriniz Quizlerim alanında görünür. Sonucun ne kadar ayrıntılı gösterileceği quiz ayarlarına bağlıdır.
Eğitim ve quiz sonuçlarımı kimler görebilir?
Sonuçlarınız yalnız yetkisi bulunan sistem yöneticileri, kurumunuzun kapsamı içindeki yetkili yöneticiler ve görevli eğitmen tarafından görüntülenebilir. Erişim hem kullanıcı rolü hem de kurum/eğitim kapsamıyla sınırlandırılır.
Kurumsal raporlarda hangi bilgiler yer alır?
Yetkiye göre eğitim kayıtları, oturum katılımı ve süresi, tamamlanma, quiz performansı ve geri bildirim özetleri raporlanabilir. Firma yöneticileri yalnız kendi kurum kapsamındaki verilere erişir.

Gizlilik ve destek

Veriler, güvenlik ve yardım kanalları

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Erişimler rol ve izinlerle sınırlandırılır; giriş oturumları güvenli çerezlerle, işlemler sunucu tarafı yetki kontrolleriyle korunur. Veri kategorileri, paylaşım ve saklama yaklaşımı Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Önce sayfayı yenileyip tekrar giriş yapmayı ve tarayıcınızın güncel olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse kullandığınız sayfayı, işlem saatini ve varsa hata mesajını kişisel veya hassas veri eklemeden info@istegelis.com adresine iletin.
Destek

Cevabınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu ekibimize iletin. Hesap veya eğitim erişimiyle ilgili taleplerde kurum adınızı belirtmeniz çözümü hızlandırır.