Program detayı
Eğitim Hakkında
Eğitimin Amacı:
İş hayatında ve günlük yaşamda çatışmalar kaçınılmazdır. Ancak, bu çatışmaların doğru yönetilmesi, bireyler ve ekipler arasında güçlü ve sağlıklı ilişkiler kurmanın anahtarıdır. Bu eğitim, katılımcılara çatışma durumlarını yapıcı bir şekilde ele almayı, çözüm odaklı iletişim yöntemlerini kullanarak anlaşmazlıkları fırsata çevirmeyi öğretir. Katılımcılar, çatışmaların altında yatan nedenleri anlayarak daha etkili, empatik ve yapıcı bir iletişim tarzı geliştireceklerdir. Eğitim sonunda, bireysel ve ekip performansını artıracak becerilere sahip olacaklardır.
Ana Konular:
Çatışmanın doğası ve nedenleri
Çatışma türleri ve çözüm yaklaşımları
Empati ve aktif dinleme becerileri
Çözüm odaklı iletişim teknikleri
Zor kişilerle başa çıkma stratejileri
