Fulya ERTEKİN ALKAN

Türkiye’nin önde gelen şirketlerine danışmanlık yapmış olan Fulya Ertekin Alkan, eğitmen ve yönetici şapkası ile kurumsal hayatta, yazar kimliği ile edebiyat dünyasında sonuç olarak her daim insana dokunan işlerin peşinde olmuştur. Kurumsalda sıkça duyduğumuz „İstifa edip Ege’ye yerleşeceğim „ cümlesini de hayata geçirip deneyimleyen Ertekin Alkan bu konudaki deneyimlerini de bir öykü ve  eğitim modülü haline getirmiştir. Aynı zamanda “Öğreten Satış Hikayeleri “ isimli bir satış kişisel gelişim kitabı da mevcuttur.

İstanbul Üniversitesi’nde Sosyoloji Bölümü’nü bitirdikten sonra, İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde Psikoloji Bölümü’nde yüksek lisansını tamamlamıştır.  1998-2008 yılları arasında Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş’de sırasıyla; Müşteri Hizmetleri, Satış, Eğitim ve Pazarlama bölümlerinde görev yapmış, bu süre içerisinde pek çok satış ve eğitim projesinde de yer almıştır. 

Turkcell Akademi Kurumsal Eğitim Geliştirme Müdürü ve Turkcell Akademi Satış ve Bayi Kanalından Sorumlu Müdür olarak çalışmaya devam etmiştir. Ekibi ile birlikte Bireysel ve Kurumsal Müşterilere hizmet veren tüm Turkcell çalışanlarının ve onların yönettiği bayi kanallarında çalışan 20.000 kişilik hedef kitlenin uçtan uca eğitim ve gelişiminden sorumlu olmuştur. 2012-2018 Turkcell Akademi yöneticiliği esnasında Turkcell çalışanlarına özellikle liderlik, takım olma, farkındalık gibi konularda fasilitasyon yapmış, saha çalışanlarına da sertifikasyon kapsamında eğitim vermeye devam etmiştir.

 

 

Fulya ERTEKİN ALKAN Eğitimleri