Program detayı
Eğitim Hakkında
Amaç:
Hem iş hayatında hem de özel hayatta iletişimlerini daha iyi yönetebilmeleri için gerekli bilgi, beceri ve yetkinliklerinin artırılmasıdır.
Fayda:
Etkili bir iletişim sayesinde bireyler iş yaşamlarında kendilerini daha doğru ifade ederler, daha güçlü ilişkiler kurar.
İletişimin doğru şekilde kurulması yanlış anlama ve yanlış anlaşılmaların önüne geçer.
Böylece olası çatışma durumları başlamadan yönetilmiş olur.
Çatışmaların ortaya çıktığı durumlarda ise etkili iletişim, durumu kişiselleştirmeden profesyonel bir şekilde çözülmesini sağlar.
İçerik:
Stratejik İletişim Nedir? Amacı
İletişim Türleri
İletişimin Bileşenleri
İletişim Engelleri: Neden Bazen Anlaşamıyoruz?
Kendimle İletişim
Önce Kendini Tanı
Jahori Penceresi
Etki Alanı/ İlgi Alanı
Proaktif/Reaktif
Davranış
Davranış Nedir?
Davranış Seçenekleri
Duygular Nasıl Oluşur?
Farklı Kişilik Tipleri ile İletişim
İletişimin Temel Yapı Taşları
Empati
Güven
Saygı
Sorumluluk
Dinleme
Geri Bildirim
Çatışma Yönetimi
